مثل جميع القطاعات الأخرى، كانت الصناعة في مرحلة انتقال كبير منذ ظهور خبر إنترنت الأشياء (IoT) ولا تبتعد صناعة الاتصالات عن ذلك. يكمن مستقبل الاتصالات في هذه الشبكة الجديدة لـ 'الأمور' التي تمثل كل جهاز، من الأجهزة القابلة للارتداء الذكية إلى المستشعرات الصناعية التي ستفتح عالماً مليئاً بالفرص والتهديدات التي ستغير وجه قطاع الاتصالات.
ويحدث هذا الكم الهائل من بيانات المرور بسبب أجهزة إنترنت الأشياء (IoT). نقل البيانات ومعالجتها وتحليلها في الوقت الفعلي يعني وجود كميات ضخمة من البيانات التي تُنتج على الأرجح في هذه الأجهزة. وقد دفع هذا التوسع الكبير في إنتاج البيانات شركات الاتصالات للاستثمار بشكل كبير في الانتقال من البنية التحتية الحالية إلى شبكات الجيل الخامس (5G)، حيث لا تقدم هذه الشبكات زمن استجابة منخفض للغاية فحسب، بل تتميز أيضًا بقدرات نطاق ترددي عالي جدًا. يضع هذا المستقبل المتكامل بين الاتصالات وإنترنت الأشياء أهمية أكبر على شبكة أكثر قوة وأمانًا ومرونة يمكنها أن تستوعب مئات الملايين - إن لم يكن مليارات - الأجهزة التي تملأ مدننا المتصلة.
عالم خدمات الاتصالات يمكن أن يكون أكبر مع إنترنت الأشياء (IoT)، وليس ذلك فقط بتغطية الاتصالات. بناءً على هذا، ظهرت خدمات IoT المدارة من مقدمي خدمة الاتصالات حيث يمكن للشركات نشر حلولها الخاصة (أو حلول الآخرين) المتعلقة بإنترنت الأشياء بدلاً من بناء كامل البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بهم. البنية التحتية للمدينة، من الإضاءة الذكية إلى الأغطية المتصلة؛ مراقبة الصحة عن بعد - قدرة المهنيين الصحيين ومقدمي الرعاية على متابعة المرضى في المنزل بفضل تدفق البيانات في الوقت الفعلي بين أجهزة الطاولة أو الأجهزة اللوحية الموجودة في غرفة الجلوس أو بجانب السرير، ينخفض كل هذا إلى هدف أبسط: المزيد من الأشياء التي يمكن تتبعها عن بُعد = المزيد من الأمور التي تكون شركات الاتصالات متورطة فيها، مما يجب أن يزيد الإيرادات ويدفع الابتكار في أماكن أخرى. من خلال دمج إنترنت الأشياء في مجموعاتهم الخدمية، تقوم شركات الاتصالات بالتحول من كونها مزودي اتصالات محضة إلى شركاء في تقديم الحلول الرقمية.
بدأت بعض شركات الاتصالات أو تخطط لتقديم حلول إنترنت الأشياء (IoT) إلى السوق، حتى يتمكنوا من تشغيل كل هذه البيانات عبر شبكات مجهزة جيدًا. يمكن للمشغلين تقسيم وإعطاء أولوية لحركة المرور الخاصة بإنترنت الأشياء باستخدام تقنية 'تقسيم الشبكة'، وهي إحدى الابتكارات الكبرى في شبكات الجيل الخامس التي تتيح تخصيص الموارد بشكل فوري لأنواع معينة من الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد الصيانة التنبؤية على خدمات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بوقت حدوث مشكلات أداء الشبكة أو المخاطر الأمنية، وكيف ستحتاج شبكات التحديثات إلى التعامل معها. كل هذا يساعد في تحسين تجربة العملاء ويمكن أن يدعم شركات الاتصالات لتكون قادرة بما يكفي للتعامل مع هذا المجال الواسع لإنترنت الأشياء.
لدى شركات الاتصالات حصة كبيرة أيضًا في لعب دور إنترنت الأشياء. وهذا هو السبب في أن العديد من مصنعي المعدات الأصلية (OEMs) يقومون بالاتصال بشكل معقول جيد؛ ففي النهاية، كان ذلك الكفاءة الأساسية لشركة OE لفترة طويلة. وبهذه الأساسيات المتوفرة، فإنهم يمثلون جزءًا واحدًا من العديد من الأجزاء التي تقطع عبر الصناعات. إقامة علاقات تعاونية مع مصنعي الأجهزة، والمطورين ومقدمي خدمات السحابة يساعد شركات الاتصالات على تقديم بيئة متكاملة يمكن فيها نشر حلول إنترنت الأشياء بسهولة إلى جانب البنية التحتية الحالية. كما أنهم يلعبون دورًا رئيسيًا في إنشاء المعايير والبروتوكولات التي تفرض التوافق والسلامة لأن هذه تمثل مرحلة أخرى من التنفيذ/القبول التي تحتاج إليها تقنيات إنترنت الأشياء.
ومع ذلك، فإن ثورة إنترنت الأشياء لديها مخاطر أمنية خاصة بها. توجد مخاوف كبيرة بشأن الخصوصية والأمان، خاصة في عصر إنترنت الأشياء الضخم (IoT) حيث يتم إضافة حرفياً مليارات المستشعرات لتكون أهدافاً جديدة للقراصنة. على سبيل المثال، يجب أن تزيد شركات الاتصالات من جهودها للأمان السيبراني (فهي تبدو بشكل خاص عرضة للخطر). يجب عليهم اتخاذ موقف أقل عناداً وأكثر قوة بدلاً من الاستجابة لرغبات عملائهم الذين يميلون إلى التصرف بسرعة دون تفكير، وعليهم التوقف عن اعتبار كل شيء قابلاً للاختراق؛ بل يجب أن يكونوا استباقيين في البحث عن الاختراقات بدلاً من الاعتذار بعد فقدان ملايين السجلات. بالإضافة إلى ذلك، تعد إدارة الطاقة في أجهزة إنترنت الأشياء وقضايا تخصيص الطيف الترددي بنفس الأهمية لضمان النمو المستدام. يتضمن هذا الالتزام الاستثمار في استخدام الطاقة المتجددة لتشغيل الشبكات والدعوة إلى إطار تنظيمي يمكّن من إدارة فعالة للطيف الترددي.
استنادًا إلى الخدمات وليس الأجهزة (الإنفاق الرأسمالي) كمصدر للإيرادات ~ التحول الذي يجب أن تخضع له شركات الاتصالات الآن. ستعتمد طريق تحقيق الربحية على إنشاء قيمة مضافة من تحليل البيانات عبر منصة إنترنت الأشياء وإدارتها. تطوير البنية التحتية التي يمكنها التكيف والتوسع مع التطورات المستقبلية هو أيضًا من أهم العوامل لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
في النهاية، إنترنت الأشياء هو ما سيكون مثل الرياح تحت جناحي شركات الاتصالات، مما يمكّنها من النمو والتحول إلى عالم أكثر اتصالًا مدفوعًا بالمستقبل! بالتأكيد، الطريق أمامهم صعب وطويل؛ لكن هذا يمنح فرصة أكبر لتقديم خدمات تكميلية للشبكات مع تحسينات هامشية كبيرة على الخدمات الحالية — وهو أمر جيد لهم! وأيضًا، دعونا لا ننسى أن كوكبنا قد حصل على دفعة نحو أن يكون أكثر أمانًا قليلاً... كم هو أمر حاسم وهذا التحول أصبح حقيقيًا. مع عدم حدوث نشر مكثف لإنترنت الأشياء بعد، فإن هناك اضطرابًا وشيكًا في انتظار نشر شركات الاتصالات، والذي يبدو واضحًا كاختراق.