Εδώ στο Qitian, εκτιμούμε πραγματικά τη σημασία της διατήρησης σταθερών σχέσεων με όλους τους πελάτες μας. Είναι επειδή μας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνούμε και να συνεργαζόμαστε καλύτερα. Μόλις αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε περισσότερα για κάθε πελάτη, μπορείτε να μάθετε τι πραγματικά χρειάζεται, τι ελπίζουν να επιτύχουν και ποιες προκλήσεις θα αντιμετωπίσουν. Η δουλειά μας είναι να τους κάνουμε επιτυχημένους, και αυτό το κάνουμε επικοινωνώντας έγκαιρα και συχνά. Διασφαλίζουμε πάντα ότι οι πελάτες μας γνωρίζουν πώς προχωρούν τα έργα τους, ποια ζητήματα βλέπουμε να εμφανίζονται στη διαδικασία και πώς σκοπεύουμε να αντιμετωπίσουμε αυτά τα ζητήματα.
Η ανάθεση σε κάθε πελάτη ενός ειδικού διαχειριστή έργου είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους βοηθάμε τους πελάτες μας να αισθάνονται ότι υποστηρίζονται. Αυτοί οι διαχειριστές έργων είναι η κύρια επαφή των πελατών μας σε όλη τη διαδικασία. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά, τόσο καθαρά όσο και με συνέπεια. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες μας να επικοινωνούν μαζί τους ανά πάσα στιγμή με ερωτήσεις ή ανησυχίες. Οι διαχειριστές έργου έρχονται σε στενή επαφή με τους πελάτες για να κατανοήσουν τι πρέπει να γίνει για το έργο και να θέτουν στόχους και προθεσμίες. Εάν προκύψουν προβλήματα, αυτοί οι διαχειριστές είναι εκεί για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων, ώστε να μπορείτε να παραμείνετε συγκεντρωμένοι στην επίτευξη των επιχειρηματικών σας στόχων όσο το δυνατόν γρηγορότερα και αποτελεσματικότερα.
Καθιστώντας την επικοινωνία σαφή
Ενώ οι καλές σχέσεις είναι σημαντικές, η σαφής και απλή επικοινωνία είναι επίσης πολύ σημαντική για να ολοκληρώσουμε καλά τη δουλειά μας. Στην Qitian εφαρμόζουμε διαφορετικά Εργαλεία για να διασφαλίσουμε ότι όλοι στην ομάδα μας γνωρίζουν τις ευθύνες τους από το αρχικό στάδιο ενός έργου μέχρι την ολοκλήρωσή του.
Ένας σημαντικός τρόπος για να το κάνουμε αυτό είναι να διασφαλίσουμε ότι κάθε άτομο στην ομάδα έχει ξεκάθαρη δουλειά και ευθύνες. Βοηθά όλα τα μέλη της ομάδας να παραμείνουν ευθυγραμμισμένα και να γνωρίζουν σε ποιον ανήκει κάθε εργασία. Η γνώση του ρόλου τους διευκολύνει όλους στην ομάδα να συνεργαστούν μεταξύ τους. Έχουμε επίσης όλες τις σημαντικές πληροφορίες σε ένα μέρος, ώστε ο καθένας να μπορεί να βρει αυτό που χρειάζεται όταν το χρειάζεται. Αυτό αποφεύγει τη σύγχυση και διασφαλίζει ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα.
Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία για να μας βοηθήσει
Διαβάστε περισσότερα Στην Qitian, πιστεύουμε ότι για να συνεργαστούμε καλύτερα ως ομάδα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε την τελευταία λέξη της τεχνολογίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρησιμοποιούμε ειδικά εργαλεία και λογισμικό για τη διαχείριση των έργων μας καθώς και για την ομαλή ροή σε κάθε διαδικασία. Αυτά τα εργαλεία όχι μόνο μας βοηθούν στην παρακολούθηση της προόδου των πραγμάτων, αλλά διευκολύνουν επίσης τις εργασίες και την επικοινωνία με τα μέλη της ομάδας και τους πελάτες μας άμεσα. Αυτό διασφαλίζει ότι τίποτα δεν πέφτει μέσα από τις ρωγμές.
Ένα από τα καλύτερα είναι μια πλατφόρμα που ονομάζεται Trello. Είναι πολύ απλό στη χρήση, μας βοηθά να χωρίσουμε μεγάλα έργα σε μικρότερα υποέργα. Μπορείτε να αναθέσετε διαφορετικές εργασίες σε διαφορετικά άτομα στην ομάδα σας με προθεσμίες. Αυτό σημαίνει ότι ο καθένας γνωρίζει ποιες είναι οι ευθύνες του και πότε πρέπει να ολοκληρωθούν. Σε ένα χώρο, μπορούμε επίσης να μοιραστούμε σημαντικά αρχεία, να γράψουμε σχόλια και να δούμε πώς τα πάμε όλα σε ένα μέρος. Αυτό απλοποιεί την επικοινωνία και μας κρατά συγκεντρωμένους στην επίτευξη των στόχων μας.
Δουλεύοντας Μαζί ως Ομάδα
Η συνεργασία είναι κρίσιμη για την επιτυχία μας. Ενθαρρύνουμε όλα τα μέλη της ομάδας να αισθάνονται καλά όταν μοιράζονται τις ιδέες και τις προτάσεις τους για βελτίωση μεταξύ τους.
Αυτό γίνεται για να διασφαλίσουμε ότι αλληλοσυμπληρώνουμε καλά ο ένας τον άλλον και συμμετέχουμε σε αμφίδρομη ανατροφοδότηση και ανταλλαγή ιδεών. Αυτό σημαίνει ότι ενθαρρύνουμε τα μέλη της ομάδας μας να μιλήσουν αν έχουν κάτι να πουν ή αν υπάρχει κάτι που τους απασχολεί. Έχουμε επίσης συχνές συναντήσεις για να μάθουμε πώς πάνε τα πράγματα, τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουμε και πιθανές λύσεις. Όλοι βοηθούν και ρωτάνε ο ένας τον άλλον σε αυτές τις συναντήσεις και αυτό είναι υπέροχο.
Διατηρώντας την Επικοινωνία Θετική
Στην Qitian, θέλουμε να γνωρίζουμε ότι οι θετικές αλληλεπιδράσεις θα δημιουργήσουν ένα υπέροχο στυλ εργασίας μαζί. Θέλουμε να καλλιεργήσουμε μια κουλτούρα στην οποία όλοι θα έχουν σεβασμό, την εκτίμηση και την υποστήριξη στους ρόλους τους.
Αυτό το κάνουμε εν μέρει διασφαλίζοντας ότι η ομάδα μας έχει μια υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Εμπιστευόμαστε ότι τα ξεκούραστα και χαρούμενα μέλη της ομάδας, είναι πιο παραγωγικά και αποτελεσματικά στη δουλειά τους. Γι' αυτό, κάντε διαλείμματα όταν τα χρειάζεστε και ισορροπήστε μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, ωστόσο αυτό λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Εστιάζουμε επίσης στο να αναγνωρίζουμε και να γιορτάζουμε την ομάδα μας όταν υπερβαίνουν τις προσδοκίες. Ο εορτασμός των επιτευγμάτων και των ορόσημων μαζί χτίζει το ομαδικό μας πνεύμα.