Εισαγωγή στην επικοινωνία με αγωγούς
Pipeline επικοινωνία είναι ο τρόπος με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες στην επιχείρησή μας. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, περιλαμβάνει έναν μακρύ αγωγό από τη μια πλευρά της επιχείρησης μέχρι την άλλη! Καθώς τα δεδομένα ρέουν μέσω αυτού του αγωγού, διάφορες ομάδες και τμήματα διαβιβάζουν σχετικές πληροφορίες μεταξύ τους, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να εκτελούν καλύτερα τους ρόλους τους.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχουμε μια ομάδα που είναι επιφορτισμένη με την ανάπτυξη ενός νέου προϊόν. Αυτή η ομάδα θα χρειαστεί να επικοινωνήσει με την ομάδα μάρκετινγκ για να επιβεβαιώσει ότι το προϊόν θα καταλήξει να είναι κάτι για το οποίο οι πελάτες θα είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν! Μετά από αυτό, η ουρά μάρκετινγκ θα πρέπει να έρθει σε επαφή με την ομάδα πωλήσεων για να τους οπλίσει με γνώσεις σχετικά με τον τρόπο πώλησης του προϊόντος. Είναι εξαιρετικά σημαντικό για όλες τις ομάδες αυτών των ομάδων να επικοινωνούν μεταξύ τους».
Αυτό θα πρέπει να είναι απλό, αλλά μπορεί να γίνει πολύπλοκο εάν οι άνθρωποι δυσκολεύονται να κατανοήσουν ο ένας τον άλλον ή αν σταλούν μικτά μηνύματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η σαφής επικοινωνία μέσω αγωγών είναι τόσο σημαντική. Όταν όλοι γνωρίζουν τι λέγεται, όλα κυλούν πολύ πιο ομαλά.
Ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας με τη σαφήνεια και τη συνέπεια του αγωγού
Όταν επικοινωνούμε καθαρά και με συνέπεια, όλα τα άτομα στην επιχείρησή σας γνωρίζουν τι ακριβώς πρέπει να κάνουν και γιατί είναι σημαντικό. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να εξοικονομήσουμε χρόνο και σφάλματα που μπορεί να μας κοστίσουν την πτήση μας. Η καλή επικοινωνία δημιουργεί επίσης εμπιστοσύνη και σεβασμό μεταξύ διαφορετικών ομάδων και τμημάτων. Δύο δυνατές λέξεις στη δυναμική της ομάδας, την εμπιστοσύνη και την ομαδική εργασία.
Ομοίως, η σαφής επικοινωνία μας βοηθά να προσαρμοστούμε πιο εύκολα σε αλλαγές ή απροσδόκητες προκλήσεις. Μερικές φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως θα έπρεπε, και αυτό μπορεί να είναι εντάξει! Η ευαισθητοποίηση μας επιτρέπει να βρίσκουμε λύσεις και να συνεργαζόμαστε μεταξύ μας για να περάσουμε τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουμε. Βασιζόμαστε σε αυτή τη συνεργασία για να διατηρήσουμε την εσωτερική λειτουργία της επιχείρησής μας.