در اینجا در Qitian، ما واقعاً برای اهمیت حفظ روابط مستحکم با همه مشتریان خود ارزش قائل هستیم. این به این دلیل است که ما را قادر می سازد تا ارتباط و همکاری بهتری داشته باشیم. هنگامی که زمانی را صرف یادگیری بیشتر در مورد هر مشتری می کنید، ممکن است دریابید که آنها واقعاً به چه چیزی نیاز دارند، امیدوارند به چه چیزی برسند و با چه چالش هایی روبرو خواهند شد. وظیفه ما این است که آنها را موفق کنیم و این کار را با برقراری ارتباط زودهنگام و مکرر انجام می دهیم. ما همیشه اطمینان می‌دهیم که مشتریانمان می‌دانند پروژه‌هایشان چگونه پیش می‌رود، چه مسائلی را در این فرآیند می‌بینیم و چگونه می‌خواهیم به آن مسائل رسیدگی کنیم.
اختصاص دادن به هر مشتری یک مدیر پروژه خاص یکی از راه هایی است که به مشتریان خود کمک می کنیم احساس حمایت کنند. این مدیران پروژه مخاطب اصلی مشتریان ما در کل فرآیند هستند. شما مطمئن می شوید که می توانید به طور موثر، هم واضح و هم به طور مداوم ارتباط برقرار کنید. این به مشتریان ما این امکان را می دهد که در هر زمان با سؤال یا نگرانی با آنها تماس بگیرند. مدیران پروژه از نزدیک با مشتریان ارتباط برقرار می کنند تا بفهمند چه کاری باید برای پروژه انجام شود و اهداف و ضرب الاجل تعیین می کنند. در صورت بروز مشکلات، این مدیران برای عیب یابی بیشتر آماده هستند تا بتوانید بر روی دستیابی به اهداف تجاری خود با بیشترین سرعت و کارآمدی تمرکز کنید.
شفاف سازی ارتباطات
در حالی که روابط خوب مهم هستند، ارتباط واضح و ساده نیز برای تکمیل کار ما بسیار مهم است. در Qitian ما ابزارهای مختلفی را پیاده سازی می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه اعضای تیم ما از مسئولیت های خود از مرحله اولیه پروژه تا تکمیل آن آگاه هستند.
یکی از راه های مهم ما این است که اطمینان حاصل کنیم که هر فرد در تیم دارای وظایف و مسئولیت های روشن است. این به همه اعضای تیم کمک می کند تا در یک راستا بمانند و بدانند که صاحب هر کار چه کسی است. دانستن نقش آنها کار کردن با یکدیگر را برای همه اعضای تیم آسان تر می کند. ما همچنین تمام اطلاعات مهم را در یک مکان در اختیار داریم، بنابراین هر کس می تواند در صورت نیاز آنچه را که نیاز دارد پیدا کند. این از سردرگمی جلوگیری می کند و مطمئن می شود که همه در یک صفحه هستند.
استفاده از فناوری برای کمک به ما
بیشتر بخوانید در Qitian، ما معتقدیم که برای همکاری بهتر با یکدیگر به عنوان یک تیم، باید از آخرین فناوری استفاده کنیم. به همین دلیل است که ما از ابزارها و نرم افزارهای ویژه برای استفاده از مدیریت پروژه های خود و همچنین قرار دادن یک جریان روان در هر فرآیند استفاده می کنیم. این ابزارها نه تنها به ما در ردیابی پیشرفت کارها کمک می کنند، بلکه کارها و برقراری ارتباط با اعضای تیم و مشتریان ما را فوراً تسهیل می کنند. این تضمین می کند که هیچ چیز از طریق شکاف نمی افتد.
یکی از بهترین ها پلتفرمی به نام Trello است. استفاده از آن بسیار ساده است، به ما کمک می کند پروژه های بزرگ را به زیر پروژه های کوچکتر تقسیم کنیم. شما می توانید وظایف مختلف را با ضرب الاجل به افراد مختلف در تیم خود محول کنید. این بدان معناست که هرکس می داند که چه وظایفی دارد و چه زمانی باید انجام شود. در یک فضا، ما همچنین می‌توانیم فایل‌های مهم را به اشتراک بگذاریم، نظرات بنویسیم، و ببینیم که چگونه همه چیز را در یک مکان انجام می‌دهیم. این ارتباط را ساده می کند و ما را برای رسیدن به اهدافمان متمرکز نگه می دارد.
کار با هم به عنوان یک تیم
همکاری برای موفقیت ما حیاتی است. ما همه اعضای تیم را تشویق می کنیم که از به اشتراک گذاشتن ایده ها و پیشنهادات خود برای بهبود با یکدیگر احساس خوبی داشته باشند.
این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که ما به خوبی یکدیگر را تکمیل می کنیم و در بازخورد دو طرفه و به اشتراک گذاری ایده شرکت می کنیم. این بدان معنی است که ما اعضای تیم خود را تشویق می کنیم که اگر چیزی برای گفتن دارند یا در مورد چیزی نگران هستند صحبت کنند. ما همچنین جلسات مکرری داریم تا از نحوه پیشرفت کارها، چالش‌هایی که ممکن است با آنها روبرو شویم و راه‌حل‌های احتمالی مطلع شویم. در این جلسات همه کمک می کنند و از همدیگر می پرسند و این کار بزرگی است.
مثبت نگه داشتن ارتباط
در Qitian، ما می خواهیم بدانیم که تعاملات مثبت یک سبک کاری عالی را با هم ایجاد می کند. ما می خواهیم فرهنگی را تقویت کنیم که در آن همه در نقش های خود مورد احترام، ارزش گذاری و حمایت قرار گیرند.
ما این کار را تا حدی با اطمینان از داشتن تعادل بین کار و زندگی تیممان انجام می دهیم. ما اعتماد داریم که اعضای تیم که به خوبی استراحت کرده و شاد هستند، آنها در کار خود سازنده و مؤثرتر هستند. بنابراین لطفاً زمانی که به آنها نیاز دارید، استراحت کنید و تعادل بین کار و زندگی را برقرار کنید. ما همچنین بر قدردانی و تجلیل از تیم خود در زمانی که آنها فراتر از انتظارات هستند تمرکز می کنیم. جشن گرفتن دستاوردها و نقاط عطف با هم روحیه تیمی ما را می سازد.