در اینجا در قیتیان، ما واقعاً به اهمیت نگهداری از روابط محکم با تمام مشتریان خود اعتقاد داریم. زیرا این کار ما را قادر می‌سازد تا به طور موثرتری ارتباط بگیریم و همکاری کنیم. وقتی زمانی صرف یادگیری بیشتر درباره هر مشتری می‌کنید، ممکن است متوجه شوید که آنها واقعاً چه نیازی دارند، چه چیزی را می‌خواهند دستیابند و چه چالش‌هایی را مواجه خواهند شد. وظیفه ما این است که آنها را موفق کنیم، و ما این کار را با ارتباط زودهنگام و مکرر انجام می‌دهیم. ما همیشه مطمئن می‌شویم که مشتریانمان می‌دانند پروژه‌هایشان چگونه پیشرفت می‌کند، چه مشکلاتی در فرآیند ظاهر می‌شود و ما قصد داریم چگونه این مشکلات را حل کنیم.
نگهداری از یک مدیر پروژه ویژه برای هر مشتری یکی از راه‌هایی است که ما با آن به مشتریان خود حمایت می‌کنیم. این مدیران پروژه، ارتباط اصلی مشتریان ما در طول کل فرآیند هستند. شما مطمئن می‌شوید که بتوانید به صورت مؤثر، همراه با روشنی و سازگاری، ارتباط برقرار کنید. این موضوع به مشتریان ما اجازه می‌دهد هر زمان که نیاز دارند با سؤالات یا نگرانی‌های خود تماس بگیرند. مدیران پروژه به طور نزدیک با مشتریان همکاری می‌کنند تا متوجه شوند که چه کاری برای پروژه لازم است و اهداف و موعد پایانی را تعیین می‌کنند. اگر مشکلاتی پیش بیاید، این مدیران حضور دارند تا مشکلات را حل کنند، تا شما بتوانید به دستاوردهای کسب و کار خود تمرکز کنید و آنها را به سرعت و کارآمدی بالا دستیابی کنید.
روشن کردن ارتباط
هر چند روابط خوب مهم است، اما ارتباط روشن و ساده نیز برای انجام کار ما به خوبی بسیار حیاتی است. در قیتیان از ابزارهای مختلفی استفاده می‌کنیم تا مطمئن شویم که همه اعضای تیم ما از مرحله اولیه یک پروژه تا پایان آن از مسوولیت‌های خود آگاه هستند.
یکی از راه‌های مهم که این کار را انجام می‌دهیم، تضمین دارد که هر فرد در تیم وظیفه‌ای مشخص و مسئولیت‌های خود را داشته باشد. این موضوع به تمام اعضای تیم کمک می‌کند تا هماهنگ باشند و بدانند که هر کدام از آنها مالک کدام وظیفه است. شناخت نقش خود، کار با یکدیگر برای تمام افراد تیم را ساده‌تر می‌کند. ما همچنین تمام اطلاعات مهم را در یک جا نگه داریم تا همه وقتی که نیاز دارند، می‌توانند آنچه نیاز دارند را پیدا کنند. این موضوع از ایجاد ابهام جلوگیری می‌کند و مطمئن می‌شود که همه روی یک صفحه هستند.
استفاده از فناوری برای کمک به ما
خواندن بیشتر: در قیتان، باور داریم که برای اینکه بهتر با یکدیگر به عنوان یک تیم کار کنیم، باید از فناوری‌های جدید استفاده کنیم. به همین دلیل از ابزارهای ویژه و نرم‌افزارهایی استفاده می‌کنیم که مدیریت پروژه‌هایمان را تسهیل می‌کند و همچنین جریان滑 را در هر فرآیند به طور ملایم تنظیم می‌کند. این ابزارها نه تنها به ما در ردیابی پیشرفت چیزها کمک می‌کنند، بلکه وظایف و ارتباطات را با اعضای تیم و مشتریانمان به صورت فوری تسهیل می‌کند. این موضوع مطمئن می‌شود که هیچ چیز از بین نره.
یکی از بهترین گزینه‌ها یک-platform با نام Trello است. استفاده از آن بسیار ساده است و ما را کمک می‌کند تا پروژه‌های بزرگ را به زیرپروژه‌های کوچک‌تر تقسیم کنیم. شما می‌توانید وظایف مختلف را به افراد مختلف تیم خود با تاریخ‌های مهلتی اختصاص دهید. این به این معناست که هر کس می‌داند مسئولیت‌هایش چیست و باید چه زمانی انجام شود. در یک فضا، ما همچنین می‌توانیم فایل‌های مهم را به اشتراک بگذاریم، نظرات بنویسیم و ببینیم وضعیت ما چگونه است، همه این‌ها در یک جا. این ارتباطات را ساده می‌کند و ما را برای دستیابی به اهداف متمرکز می‌کند.
کار کردن به صورت تیمی
همکاری برای موفقیت ما حیاتی است. ما تمام اعضای تیم را تشویق می‌کنیم تا احساس خوبی در مورد به اشتراک گذاشتن ایده‌ها و پیشنهادات خود برای بهبود با یکدیگر داشته باشند.
این برای اطمینان می‌خواهد که ما به گونه‌ای مناسب با هم تکمیل شویم و در فیدبک دوطرفه و به اشتراک گذاری ایده‌ها شرکت کنیم. این بدان معناست که ما اعضای تیم خود را برای سخن گفتن آماده می‌کنیم اگر چیزی برای گفتن دارند یا اگر نگرانی‌ای وجود دارد. ما همچنین جلسات متعددی داریم تا به روز بمانیم در مورد وضعیت کارها، چالش‌هایی که ممکن است مواجه شویم و راه حل‌های ممکن. همه در این جلسات به هم کمک می‌کنند و از هم پرسش می‌کنند، و این یک چیز عالی است.
نگه داشتن ارتباط مثبت
در قیتیان، می‌خواهیم بدانیم که تعاملات مثبت زمینه‌ساز یک سبک کاری عالی خواهد بود. ما می‌خواهیم فرهنگی را ترویج دهیم که در آن همه افراد با احترام، ارزش و پشتیبانی در نقش‌های خود مورد توجه قرار گیرند.
ما این کار را به جزئیاتی انجام می‌دهیم که با تضمین داشتن تعادل سالم کار و زندگی برای تیممان انجام می‌شود. ما اعتماد داریم که اعضای تیم که خوب خوابیده و خوشحال هستند، در کارشان کارآمدتر و مؤثرتر هستند. پس لطفاً وقتی نیاز دارید استراحت کنید و تعادل کار و زندگی را به شکلی که برای شما بهترین است، حفظ کنید. ما همچنین بر روی تشخیص و جشن گرفتن از تیممان وقتی انتظارات بیشتری را برآورده می‌کنند، تمرکز داریم. جشن گرفتن از دستاوردها و مراحل مهم به طور مشترک روحیه تیم ما را قوی‌تر می‌کند.