Chez Qitian, nous accordons une grande importance à l'entretien de relations solides avec tous nos clients. Cela nous permet de mieux communiquer et de mieux collaborer. En prenant le temps d'en savoir plus sur chaque client, vous pourrez découvrir ce dont il a réellement besoin, ce qu'il espère accomplir et les défis auxquels il sera confronté. Notre travail consiste à les aider à réussir, et nous y parvenons en communiquant tôt et fréquemment. Nous nous assurons toujours que nos clients savent comment se déroulent leurs projets, quels problèmes nous voyons surgir au cours du processus et comment nous avons l'intention de les résoudre.
Affecter à chaque client un chef de projet spécifique est l'une des façons dont nous aidons nos clients à se sentir soutenus. Ces chefs de projet sont les principaux interlocuteurs de nos clients tout au long du processus. Vous veillez à pouvoir communiquer efficacement, de manière claire et cohérente. Cela permet à nos clients de les contacter à tout moment pour toute question ou préoccupation. Les chefs de projet travaillent en étroite collaboration avec les clients pour comprendre ce qui doit être fait pour le projet et fixer des objectifs et des délais. Si des problèmes surviennent, ces chefs sont là pour résoudre les problèmes, afin que vous puissiez rester concentré sur la réalisation de vos objectifs commerciaux aussi rapidement et efficacement que possible.
Rendre la communication claire
Si de bonnes relations sont importantes, une communication claire et simple est également très importante pour mener à bien notre travail. Chez Qitian, nous mettons en œuvre différents outils pour garantir que chaque membre de notre équipe soit conscient de ses responsabilités depuis le début d'un projet jusqu'à son achèvement.
L’une des principales façons d’y parvenir est de veiller à ce que chaque membre de l’équipe ait un travail et des responsabilités clairement définis. Cela permet à tous les membres de l’équipe de rester en phase et de savoir à qui incombe chaque tâche. Connaître leur rôle permet à tous les membres de l’équipe de travailler plus facilement ensemble. Nous avons également toutes les informations importantes au même endroit, afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin quand il en a besoin. Cela évite toute confusion et garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde.
Utiliser la technologie pour nous aider
Chez Qitian, nous pensons que pour mieux travailler en équipe, nous devons utiliser les dernières technologies. C'est pourquoi nous utilisons des outils et des logiciels spéciaux pour gérer nos projets et assurer un flux fluide dans chaque processus. Non seulement ces outils nous aident à suivre l'avancement des choses, mais ils facilitent également les tâches et la communication avec les membres de notre équipe et nos clients instantanément. Cela garantit que rien ne passe entre les mailles du filet.
L’une des meilleures plateformes est Trello. Elle est très simple à utiliser et nous aide à diviser les grands projets en sous-projets plus petits. Vous pouvez déléguer différentes tâches à différentes personnes de votre équipe avec des délais. Cela signifie que chacun sait quelles sont ses responsabilités et quand elles doivent être accomplies. Dans un seul espace, nous pouvons également partager des fichiers importants, écrire des commentaires et voir comment nous nous en sortons, le tout au même endroit. Cela simplifie la communication et nous permet de rester concentrés sur l’atteinte de nos objectifs.
Travailler en équipe
La collaboration est essentielle à notre réussite. Nous encourageons tous les membres de l’équipe à partager leurs idées et leurs suggestions d’amélioration entre eux.
Cela nous permet de nous assurer que nous nous complétons bien et que nous échangeons nos idées dans les deux sens. Cela signifie que nous encourageons les membres de notre équipe à s'exprimer s'ils ont quelque chose à dire ou s'ils ont des inquiétudes. Nous organisons également des réunions fréquentes pour faire le point sur la situation, les défis auxquels nous pouvons être confrontés et les solutions possibles. Tout le monde s'entraide et s'interroge les uns les autres lors de ces réunions, ce qui est une excellente chose.
Maintenir une communication positive
Chez Qitian, nous souhaitons que des interactions positives permettent de créer un excellent style de travail en équipe. Nous souhaitons favoriser une culture dans laquelle chacun est respecté, valorisé et soutenu dans son rôle.
Nous y parvenons en partie en veillant à ce que notre équipe ait un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Nous sommes convaincus que des membres d'équipe bien reposés et heureux sont plus productifs et efficaces dans leur travail. Alors, n'hésitez pas à faire des pauses lorsque vous en avez besoin et à équilibrer votre vie professionnelle et personnelle comme bon vous semble. Nous nous efforçons également de reconnaître et de féliciter notre équipe lorsqu'elle dépasse les attentes. Célébrer ensemble les réalisations et les étapes importantes renforce notre esprit d'équipe.