Chez Qitian, nous apprécions réellement l'importance de maintenir de solides relations avec tous nos clients. Cela nous permet de mieux communiquer et collaborer. Une fois que vous passez du temps à en savoir plus sur chaque client, vous pouvez découvrir ce dont ils ont vraiment besoin, ce qu'ils espèrent accomplir et les défis auxquels ils seront confrontés. Notre rôle est de les rendre successfuls, et nous le faisons en communiquant tôt et souvent. Nous nous assurons toujours que nos clients sont informés de l'avancement de leurs projets, des problèmes que nous rencontrons lors du processus et de la manière dont nous prévoyons de résoudre ces problèmes.
Attribuer à chaque client un chef de projet spécial est l'une des façons dont nous aidons nos clients à se sentir soutenus. Ces chefs de projet sont le principal point de contact de nos clients tout au long du processus. Vous vous assurez que vous pouvez communiquer efficacement, de manière claire et cohérente. Cela permet à nos clients de les contacter à tout moment avec des questions ou des préoccupations. Les chefs de projet travaillent en étroite collaboration avec les clients pour comprendre ce qui doit être fait pour le projet et fixer des objectifs et des délais. En cas de problèmes, ces managers sont là pour résoudre davantage les problèmes, afin que vous puissiez rester concentré sur la réalisation de vos objectifs commerciaux aussi rapidement et efficacement que possible.
Rendre la communication claire
Bien que de bonnes relations soient importantes, une communication claire et simple est également très importante pour bien accomplir notre travail. Chez Qitian, nous mettons en œuvre différents outils pour nous assurer que tout le monde dans notre équipe est informé de ses responsabilités dès l'étape initiale d'un projet jusqu'à sa finalisation.
Une manière importante de faire cela est de s'assurer que chaque personne de l'équipe a un rôle et des responsabilités clairs. Cela aide tous les membres de l'équipe à rester alignés et à savoir qui est responsable de chaque tâche. Connaître son rôle rend plus facile pour tout le monde dans l'équipe de travailler ensemble. Nous avons également toutes les informations importantes regroupées en un seul endroit, afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin quand il en a besoin. Cela évite la confusion et assure que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
Utiliser la technologie pour nous aider
Lire la suite Chez Qitian, nous croyons qu'il est nécessaire d'utiliser les dernières technologies pour mieux travailler ensemble en tant qu'équipe. C'est pourquoi nous utilisons des outils et logiciels spéciaux pour gérer nos projets ainsi que pour fluidifier chaque processus. Ces outils ne nous aident pas seulement à suivre l'avancement des tâches, mais facilitent également la communication avec nos membres d'équipe et nos clients en temps réel. Cela garantit que rien ne soit oublié.
L'un des meilleurs est une plateforme appelée Trello. Elle est très simple à utiliser et nous aide à diviser de grands projets en sous-projets plus petits. Vous pouvez déléguer différentes tâches à différentes personnes de votre équipe avec des délais. Cela signifie que tout le monde sait quelles sont ses responsabilités et quand elles doivent être terminées. En un seul endroit, nous pouvons également partager des fichiers importants, écrire des commentaires et voir comment nous nous débrouillons, tout en un seul espace. Cela simplifie la communication et nous maintient concentrés pour atteindre nos objectifs.
Travailler ensemble en équipe
La collaboration est essentielle à notre succès. Nous encourageons tous les membres de l'équipe à se sentir à l'aise pour partager leurs idées et suggestions d'amélioration entre eux.
Ceci vise à nous assurer que nous nous complétons bien mutuellement et que nous engageons un feedback et un partage d'idées dans les deux sens. Cela signifie que nous encourageons nos membres d'équipe à s'exprimer s'ils ont quelque chose à dire ou s'il y a quoi que ce soit qui les préoccupe. Nous avons également des réunions fréquentes pour faire le point sur l'avancement des choses, les défis auxquels nous pourrions être confrontés et les solutions possibles. Tout le monde aide et se demande mutuellement lors de ces réunions, et c'est une très bonne chose.
Maintenir une communication positive
Chez Qitian, nous souhaitons que des interactions positives instaurent un excellent style de travail en commun. Nous voulons promouvoir une culture dans laquelle chacun est respecté, valorisé et soutenu dans ses fonctions.
Nous le faisons partiellement en veillant à ce que notre équipe ait un bon équilibre entre travail et vie personnelle. Nous sommes convaincus que des membres d'équipe bien reposés et heureux sont plus productifs et efficaces dans leur travail. Alors, s'il vous plaît, prenez des pauses lorsque vous en avez besoin, et maintenez un bon équilibre travail-vie personnelle de la manière qui vous convient le mieux. Nous mettons également l'accent sur la reconnaissance et la célébration de notre équipe lorsqu'elle dépasse nos attentes. Célébrer les réalisations et les étapes ensemble renforce notre esprit d'équipe.