Qui a Qitian, diamo veramente valore all'importanza di mantenere relazioni solide con tutti i nostri clienti. Perché ci consente di comunicare e collaborare meglio. Una volta che avrai dedicato del tempo a saperne di più su ogni cliente, potresti scoprire di cosa ha realmente bisogno, cosa spera di ottenere e quali sfide incontrerà. Il nostro lavoro è di farli avere successo e lo facciamo comunicando in anticipo e frequentemente. Ci assicuriamo sempre che i nostri clienti sappiano come stanno procedendo i loro progetti, quali problemi vediamo emergere nel processo e come intendiamo affrontarli.
Assegnare a ogni cliente uno speciale project manager è uno dei modi in cui aiutiamo i nostri clienti a sentirsi supportati. Questi project manager sono il contatto principale dei nostri clienti durante l'intero processo. Ti assicuri di poter comunicare in modo efficace, sia chiaro che coerente. Ciò consente ai nostri clienti di contattarli in qualsiasi momento per domande o dubbi. I project manager collaborano strettamente con i clienti per capire cosa deve essere fatto per il progetto e stabilire obiettivi e scadenze. Se sorgono problemi, questi manager sono lì per risolvere ulteriormente i problemi, in modo che tu possa rimanere concentrato sul raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Rendere la comunicazione chiara
Sebbene le buone relazioni siano importanti, anche la comunicazione chiara e semplice è molto importante per completare bene il nostro lavoro. In Qitian implementiamo diversi Strumenti per garantire che tutti nel nostro team siano consapevoli delle proprie responsabilità dalla fase iniziale di un progetto fino al suo completamento.
Un modo importante per farlo è assicurarci che ogni persona del team abbia un lavoro e delle responsabilità chiare. Aiuta tutti i membri del team a rimanere allineati e a sapere chi è il responsabile di ogni compito. Conoscere il proprio ruolo rende più facile per tutti nel team lavorare insieme. Abbiamo anche tutte le informazioni importanti in un unico posto, così tutti possono trovare ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. Questo evita confusione e assicura che tutti siano sulla stessa pagina.
Usare la tecnologia per aiutarci
Leggi di piùIn Qitian, crediamo che per lavorare meglio insieme come team dobbiamo usare le ultime tecnologie. Ecco perché utilizziamo strumenti e software speciali per usare la gestione dei nostri progetti e per creare un flusso regolare in ogni processo. Questi strumenti non solo ci aiutano a monitorare i progressi delle cose, ma facilitano anche le attività e la comunicazione con i membri del nostro team e i clienti all'istante. Questo assicura che nulla passi inosservato.
Una delle migliori è una piattaforma chiamata Trello. È molto semplice da usare, ci aiuta a dividere grandi progetti in sottoprogetti più piccoli. Puoi delegare diverse attività a diverse persone del tuo team con scadenze. Ciò significa che tutti sanno quali sono le proprie responsabilità e quando devono essere completate. In un unico spazio, possiamo anche condividere file importanti, scrivere commenti e vedere come stiamo andando, tutto in un unico posto. Ciò semplifica la comunicazione e ci mantiene concentrati per raggiungere i nostri obiettivi.
Lavorare insieme come una squadra
La collaborazione è fondamentale per il nostro successo. Incoraggiamo tutti i membri del team a sentirsi bene nel condividere le proprie idee e suggerimenti per migliorare gli uni con gli altri.
Questo serve per garantire che ci completiamo bene a vicenda e ci impegniamo in un feedback bilaterale e nella condivisione di idee. Ciò significa che incoraggiamo i membri del nostro team a parlare se hanno qualcosa da dire o se c'è qualcosa che li preoccupa. Abbiamo anche riunioni frequenti per aggiornarci su come stanno andando le cose, sulle sfide che potremmo affrontare e sulle possibili soluzioni. Tutti si aiutano e si chiedono a vicenda in queste riunioni, e questa è una cosa grandiosa.
Mantenere una comunicazione positiva
In Qitian, vogliamo sapere che le interazioni positive creeranno un ottimo stile di lavoro insieme. Vogliamo promuovere una cultura in cui tutti siano rispettati, apprezzati e supportati nei loro ruoli.
Lo facciamo in parte assicurandoci che il nostro team abbia un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Confidiamo che i membri del team ben riposati e felici siano più produttivi ed efficaci nel loro lavoro. Quindi, per favore, fai delle pause quando ne hai bisogno e bilancia lavoro e vita privata come preferisci. Ci concentriamo anche sul riconoscimento e sulla celebrazione del nostro team quando supera le aspettative. Celebrare insieme i risultati e le pietre miliari rafforza lo spirito di squadra.