W Qitian naprawdę cenimy znaczenie utrzymywania solidnych relacji ze wszystkimi naszymi klientami. To dlatego, że pozwala nam to lepiej się komunikować i współpracować. Kiedy poświęcisz czas na lepsze poznanie każdego klienta, możesz dowiedzieć się, czego naprawdę potrzebuje, co chce osiągnąć i jakie wyzwania napotka. Naszym zadaniem jest zapewnienie im sukcesu, a robimy to poprzez wczesną i częstą komunikację. Zawsze upewniamy się, że nasi klienci wiedzą, jak przebiegają ich projekty, jakie problemy widzimy w trakcie procesu i jak zamierzamy je rozwiązać.
Przypisanie każdemu klientowi specjalnego kierownika projektu to jeden ze sposobów, w jaki pomagamy naszym klientom czuć się wspieranymi. Ci kierownicy projektów są głównym kontaktem naszych klientów w całym procesie. Upewniasz się, że możesz komunikować się skutecznie, zarówno jasno, jak i spójnie. Dzięki temu nasi klienci mogą się z nimi kontaktować w dowolnym momencie z pytaniami lub wątpliwościami. Kierownicy projektów ściśle współpracują z klientami, aby zrozumieć, co należy zrobić w ramach projektu, oraz ustalić cele i terminy. Jeśli pojawią się problemy, ci kierownicy są dostępni, aby dalej rozwiązywać problemy, dzięki czemu możesz pozostać skoncentrowany na osiąganiu celów biznesowych tak szybko i wydajnie, jak to możliwe.
Uczynienie komunikacji zrozumiałą
Podczas gdy dobre relacje są ważne, jasna i prosta komunikacja jest również bardzo ważna dla dobrego wykonania naszej pracy. W Qitian wdrażamy różne narzędzia, aby zapewnić, że każdy w naszym zespole jest świadomy swoich obowiązków od początkowego etapu projektu aż do jego zakończenia.
Jednym z ważnych sposobów, w jaki to robimy, jest zapewnienie, że każda osoba w zespole ma jasne zadanie i obowiązki. Pomaga to wszystkim członkom zespołu zachować spójność i wiedzieć, kto jest właścicielem każdego zadania. Znajomość swojej roli ułatwia wszystkim członkom zespołu współpracę ze sobą. Mamy również wszystkie ważne informacje w jednym miejscu, więc każdy może znaleźć to, czego potrzebuje, kiedy tego potrzebuje. Pozwala to uniknąć nieporozumień i upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie.
Wykorzystanie technologii, która nam pomaga
Przeczytaj więcejW Qitian wierzymy, że aby lepiej współpracować jako zespół, musimy korzystać z najnowszych technologii. Dlatego używamy specjalnych narzędzi i oprogramowania do zarządzania naszymi projektami, a także płynnego przepływu w każdym procesie. Narzędzia te nie tylko pomagają nam śledzić postęp rzeczy, ale także ułatwiają zadania i komunikację z członkami naszego zespołu i klientami natychmiast. Dzięki temu nic nie przepadnie.
Jedną z najlepszych jest platforma o nazwie Trello. Jest bardzo prosta w użyciu, pomaga nam dzielić duże projekty na mniejsze podprojekty. Możesz delegować różne zadania różnym osobom w swoim zespole, ustalając terminy. Oznacza to, że każdy wie, jakie są jego obowiązki i kiedy należy je wykonać. W jednej przestrzeni możemy również udostępniać ważne pliki, pisać komentarze i sprawdzać, jak sobie radzimy, wszystko w jednym miejscu. Upraszcza to komunikację i pozwala nam skupić się na osiąganiu celów.
Pracując razem jako zespół
Współpraca jest kluczowa dla naszego sukcesu. Zachęcamy wszystkich członków zespołu, aby dobrze się czuli, dzieląc się ze sobą swoimi pomysłami i sugestiami dotyczącymi ulepszeń.
Ma to na celu zapewnienie, że dobrze się uzupełniamy i angażujemy się w dwustronną informację zwrotną i wymianę pomysłów. Oznacza to, że zachęcamy członków naszego zespołu do zabierania głosu, jeśli mają coś do powiedzenia lub jeśli jest coś, co ich niepokoi. Mamy również częste spotkania, aby nadrobić zaległości, dowiedzieć się, jak sprawy idą, z jakimi wyzwaniami możemy się zmierzyć i jakie są możliwe rozwiązania. Wszyscy pomagają sobie nawzajem i pytają się nawzajem na tych spotkaniach, a to jest świetna rzecz.
Utrzymywanie pozytywnej komunikacji
W Qitian chcemy wiedzieć, że pozytywne interakcje stworzą świetny styl wspólnej pracy. Chcemy pielęgnować kulturę, w której każdy jest szanowany, ceniony i wspierany w swojej roli.
Robimy to częściowo, zapewniając naszemu zespołowi zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Wierzymy, że wypoczęci i szczęśliwi członkowie zespołu są bardziej produktywni i skuteczni w swojej pracy. Dlatego rób przerwy, kiedy ich potrzebujesz, i dbaj o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym w sposób, który najlepiej Ci odpowiada. Skupiamy się również na docenianiu i świętowaniu naszego zespołu, kiedy przekracza on oczekiwania. Wspólne świętowanie osiągnięć i kamieni milowych buduje naszego ducha zespołowego.