Wprowadzenie do komunikacji rurociągowej
Rurociąg komunikacja tak dzielimy się informacjami w naszej firmie. Jak możesz sobie wyobrazić, wymaga to długiego procesu od jednej strony firmy aż do drugiej! Gdy dane przepływają przez ten proces, różne zespoły i działy przekazują sobie nawzajem istotne informacje, aby każdy mógł lepiej wykonywać swoje role.
Na przykład załóżmy, że mamy zespół, którego zadaniem jest opracowanie nowego produkt. Ten zespół będzie musiał komunikować się z zespołem marketingowym, aby potwierdzić, że produkt ostatecznie stanie się czymś, za co klienci będą chcieli zapłacić! Następnie kolejka marketingowa będzie musiała nawiązać kontakt z zespołem sprzedaży, aby wyposażyć ich w wiedzę na temat tego, jak sprzedawać produkt. Niezwykle ważne jest, aby wszystkie zespoły tych grup komunikowały się ze sobą”.
Powinno być to proste, ale może się skomplikować, jeśli ludzie mają problemy ze zrozumieniem się nawzajem lub wysyłane są mieszane komunikaty. Dlatego tak ważna jest jasna komunikacja w rurociągu. Kiedy wszyscy wiedzą, co jest powiedziane, wszystko płynie o wiele płynniej.
Najlepszy sposób na zapewnienie przejrzystości i spójności przepływu informacji
Kiedy komunikujemy się jasno i spójnie, wszyscy ludzie w Twojej firmie wiedzą dokładnie, co mają robić i dlaczego jest to ważne. Pozwala nam to zaoszczędzić czas i uniknąć błędów, które mogą nas kosztować lot. Dobra komunikacja buduje również zaufanie i szacunek wśród różnych zespołów i działów. Dwa mocne słowa w dynamice zespołu: zaufanie i praca zespołowa.
Podobnie, jasna komunikacja pomaga nam łatwiej dostosowywać się do zmian lub nieoczekiwanych wyzwań. Czasami sprawy nie układają się tak, jak powinny, i to może być w porządku! Świadomość pozwala nam znaleźć rozwiązania i współpracować ze sobą, aby przejść przez wszelkie trudności, których doświadczamy. Polegamy na tej współpracy, aby utrzymać wewnętrzne funkcjonowanie naszego biznesu.