Aqui na Qitian, valorizamos verdadeiramente a importância de manter relacionamentos sólidos com todos os nossos clientes. Isso acontece porque isso nos permite comunicar e colaborar melhor. Quando você dedica tempo para conhecer mais sobre cada cliente, pode descobrir o que eles realmente precisam, o que esperam alcançar e quais desafios enfrentarão. Nosso trabalho é fazê-los ter sucesso, e fazemos isso comunicando cedo e frequentemente. Sempre garantimos que nossos clientes saibam como seus projetos estão progredindo, quais problemas estamos vendo surgir no processo e como planejamos resolver esses problemas.
Atribuir a cada cliente um gerente de projetos especial é uma das maneiras pelas quais ajudamos nossos clientes a se sentirem apoiados. Esses gerentes de projetos são o principal contato dos nossos clientes durante todo o processo. Você garante que possa se comunicar de forma eficaz, tanto clara quanto consistentemente. Isso permite que nossos clientes os contatem a qualquer momento com perguntas ou preocupações. Os gerentes de projetos trabalham em estreita colaboração com os clientes para entender o que precisa ser feito para o projeto e definir metas e prazos. Se problemas surgirem, esses gerentes estão lá para solucionar ainda mais, para que você possa permanecer focado em alcançar seus objetivos empresariais o mais rápido e eficientemente possível.
Tornando a Comunicação Clara
Embora relacionamentos bons sejam importantes, uma comunicação clara e simples também é muito importante para concluirmos bem nosso trabalho. Na Qitian, implementamos diferentes Ferramentas para garantir que todos na nossa equipe estejam cientes de suas responsabilidades desde a fase inicial de um projeto até sua conclusão.
Uma maneira importante de fazermos isso é garantir que cada pessoa na equipe tenha um trabalho e responsabilidades claras. Isso ajuda todos os membros da equipe a permanecerem alinhados e saberem quem é responsável por cada tarefa. Conhecer seu papel facilita para todos na equipe trabalharem juntos. Também temos todas as informações importantes em um só lugar, para que todos possam encontrar o que precisam quando necessário. Isso evita confusões e garante que todos estejam na mesma página.
Usando Tecnologia para Nos Ajudar
Leia MaisNo Qitian, acreditamos que para trabalharmos melhor juntos como uma equipe precisamos usar a tecnologia mais recente. É por isso que usamos ferramentas e softwares especiais para gerenciar nossos projetos e proporcionar um fluxo suave em cada processo. Essas ferramentas não apenas nos ajudam a acompanhar o progresso das coisas, mas também facilitam tarefas e a comunicação com nossos colegas de equipe e clientes instantaneamente. Isso garante que nada seja deixado de lado.
Uma das melhores é uma plataforma chamada Trello. Ela é muito simples de usar e nos ajuda a dividir grandes projetos em subprojetos menores. Você pode delegar diferentes tarefas para diferentes pessoas da sua equipe com prazos. Isso significa que todos sabem quais são suas responsabilidades e quando elas precisam ser concluídas. Em um único espaço, também podemos compartilhar arquivos importantes, escrever comentários e ver como estamos nos saindo tudo em um só lugar. Isso simplifica a comunicação e nos mantém focados para alcançar nossos objetivos.
Trabalhando Juntos como uma Equipe
A colaboração é fundamental para nosso sucesso. Incentivamos todos os membros da equipe a se sentirem à vontade para compartilhar suas ideias e sugestões de melhoria uns com os outros.
Isso ajuda a garantir que nos complementemos bem e participemos de um feedback e compartilhamento de ideias em duas direções. Isso significa que incentivamos nossos membros da equipe a se manifestarem se tiverem algo a dizer ou se houver algo com que estejam preocupados. Também realizamos reuniões frequentes para acompanhar como as coisas estão indo, os desafios que podemos enfrentar e possíveis soluções. Todos ajudam e se perguntam uns aos outros nessas reuniões, e isso é uma ótima coisa.
Mantendo a Comunicação Positiva
Na Qitian, queremos saber que interações positivas estabelecerão um ótimo estilo de trabalho em conjunto. Queremos promover uma cultura na qual todos sejam respeitados, valorizados e apoiados em seus papéis.
Fazemos isso parcialmente ao garantir que nossa equipe tenha um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. Confiamos que membros da equipe bem descansados e felizes são mais produtivos e eficazes em seu trabalho. Então, por favor, faça pausas quando precisar e mantenha o equilíbrio entre trabalho e vida de acordo com o que funciona melhor para você. Também nos concentramos em reconhecer e celebrar nossa equipe quando eles superam as expectativas. Celebrar conquistas e marcos juntos fortalece nosso espírito de equipe.