Здесь, в Qitian, мы высоко ценим важность поддержания прочных отношений со всеми нашими клиентами. Это позволяет нам лучше общаться и сотрудничать. Когда вы тратите время на изучение каждого клиента, вы можете узнать, что им действительно нужно, чего они надеются достичь и с какими проблемами столкнутся. Наша задача — обеспечить их успех, и мы делаем это, общаясь заранее и часто. Мы всегда гарантируем, что наши клиенты знают, как продвигаются их проекты, какие проблемы возникают в процессе и как мы собираемся решать эти проблемы.
Назначение каждому клиенту специального менеджера проекта — это один из способов, с помощью которых мы помогаем нашим клиентам чувствовать поддержку. Эти менеджеры являются основным контактом наших клиентов на протяжении всего процесса. Вы удостоверяетесь, что можете эффективно общаться, четко и последовательно. Это позволяет нашим клиентам связываться с ними в любое время с вопросами или проблемами. Менеджеры тесно взаимодействуют с клиентами, чтобы понять, что нужно сделать для проекта, и установить цели и сроки. Если возникают проблемы, эти менеджеры готовы решать их, чтобы вы могли оставаться сфокусированными на достижении своих бизнес-целей как можно быстрее и эффективнее.
Обеспечение четкого общения
Хотя хорошие отношения важны, четкое и простое общение также имеет большое значение для качественного выполнения нашей работы. В Qitian мы используем различные инструменты, чтобы убедиться, что каждый член нашей команды знает свои обязанности от начальной стадии проекта до его завершения.
Один из важных способов, как мы этого добиваемся, — это обеспечение того, чтобы каждый человек в команде имел четкую должность и обязанности. Это помогает всем членам команды оставаться согласованными и знать, кто отвечает за каждое задание. Знание своей роли облегчает работу для всех участников команды. Мы также храним всю важную информацию в одном месте, чтобы каждый мог найти то, что ему нужно, когда это необходимо. Это исключает путаницу и гарантирует, что все находятся на одной странице.
Использование технологий для помощи
Читать далее. В Qitian мы считаем, что для лучшей совместной работы в качестве команды нам нужно использовать самые современные технологии. Именно поэтому мы используем специальные инструменты и программное обеспечение для управления нашими проектами, а также для обеспечения плавного хода каждого процесса. Эти инструменты не только помогают нам отслеживать прогресс выполнения задач, но и облегчают выполнение задач и коммуникацию с нашими коллегами и клиентами мгновенно. Это гарантирует, что ничего не будет упущено.
Одной из лучших является платформа под названием Trello. Она очень проста в использовании и помогает нам разбивать большие проекты на более мелкие подпроекты. Вы можете делегировать различные задачи разным людям в вашей команде с указанием сроков выполнения. Это означает, что каждый знает, какие у него есть обязанности и когда их нужно выполнить. В одном месте мы также можем обмениваться важными файлами, писать комментарии и видеть, как продвигается работа. Это упрощает коммуникацию и помогает нам сосредоточиться на достижении наших целей.
Работа в команде
Сотрудничество критически важно для нашего успеха. Мы поощряем всех членов команды чувствовать себя уверенно при обмене идеями и предложениями по улучшению между собой.
Это помогает нам убедиться, что мы дополняем друг друга и вовлечены в двустороннюю обратную связь и обмен идеями. Это означает, что мы поощряем наших членов команды высказываться, если у них есть что сказать, или если их что-то беспокоит. Мы также регулярно проводим встречи, чтобы узнать, как идут дела, с какими вызовами мы можем столкнуться и какие возможны решения. Все помогают и спрашивают друг друга на этих встречах, и это отличная вещь.
Поддержание позитивного общения
В Qitian мы хотим, чтобы позитивные взаимодействия создавали отличный стиль работы вместе. Мы стремимся к созданию культуры, в которой каждый уважается, ценится и поддерживается в своей роли.
Мы частично достигаем этого, обеспечивая нашу команду здоровым балансом между работой и личной жизнью. Мы верим, что отдохнувшие и счастливые члены команды более продуктивны и эффективны в своей работе. Поэтому, пожалуйста, делайте перерывы, когда это необходимо, и поддерживайте баланс между работой и жизнью так, как это лучше всего работает для вас. Мы также сосредотачиваемся на признании и праздновании успехов нашей команды, когда они превосходят ожидания. Совместное празднование достижений и важных этапов укрепляет дух нашей команды.