Здесь, в Qitian, мы действительно ценим важность поддержания прочных отношений со всеми нашими клиентами. Это потому, что это позволяет нам лучше общаться и сотрудничать. Как только вы потратите время на то, чтобы узнать больше о каждом клиенте, вы можете узнать, что им действительно нужно, чего они надеются достичь и с какими трудностями они столкнутся. Наша работа — сделать их успешными, и мы делаем это, общаясь с ними на ранних этапах и часто. Мы всегда гарантируем, что наши клиенты знают, как продвигаются их проекты, какие проблемы мы видим, возникающие в процессе, и как мы намерены решать эти проблемы.
Назначение каждому клиенту специального менеджера проекта — один из способов, с помощью которого мы помогаем нашим клиентам чувствовать поддержку. Эти менеджеры проектов являются основным контактом наших клиентов на протяжении всего процесса. Вы гарантируете, что можете эффективно общаться, как четко, так и последовательно. Это позволяет нашим клиентам обращаться к ним в любое время с вопросами или проблемами. Менеджеры проектов тесно общаются с клиентами, чтобы понять, что необходимо сделать для проекта, и установить цели и сроки. Если возникают проблемы, эти менеджеры готовы устранить их, чтобы вы могли сосредоточиться на достижении своих бизнес-целей как можно быстрее и эффективнее.
Обеспечение ясности коммуникации
Хотя хорошие отношения важны, ясное и простое общение также очень важно для успешного выполнения нашей работы. В Qitian мы внедряем различные инструменты, чтобы гарантировать, что каждый член нашей команды знает свои обязанности с начальной стадии проекта до его завершения.
Один из важных способов, которым мы это делаем, — это обеспечение того, чтобы у каждого человека в команде была четкая работа и обязанности. Это помогает всем членам команды оставаться согласованными и знать, кто отвечает за каждую задачу. Знание своей роли облегчает всем членам команды работу друг с другом. У нас также есть вся важная информация в одном месте, поэтому каждый может найти то, что ему нужно, когда это нужно. Это позволяет избежать путаницы и гарантирует, что все находятся на одной странице.
Использование технологий для помощи нам
ПодробнееВ Qitian мы считаем, что для лучшей совместной работы в команде нам необходимо использовать новейшие технологии. Вот почему мы используем специальные инструменты и программное обеспечение для управления нашими проектами, а также для плавного течения каждого процесса. Эти инструменты не только помогают нам отслеживать ход выполнения задач, но и мгновенно облегчают выполнение задач и общение с членами нашей команды и клиентами. Это гарантирует, что ничего не останется без внимания.
Одной из лучших является платформа под названием Trello. Она очень проста в использовании, она помогает нам разделять большие проекты на более мелкие подпроекты. Вы можете делегировать разные задачи разным людям в вашей команде с указанием сроков. Это означает, что каждый знает, в чем заключаются его/ее обязанности и когда их нужно выполнить. В одном пространстве мы также можем делиться важными файлами, писать комментарии и видеть, как мы справляемся, все в одном месте. Это упрощает общение и позволяет нам сосредоточиться на достижении наших целей.
Работать вместе как команда
Сотрудничество имеет решающее значение для нашего успеха. Мы призываем всех членов команды чувствовать себя хорошо, делясь своими идеями и предложениями по улучшению друг с другом.
Это необходимо для того, чтобы мы хорошо дополняли друг друга и участвовали в двусторонней обратной связи и обмене идеями. Это означает, что мы поощряем членов нашей команды высказываться, если им есть что сказать или если их что-то беспокоит. Мы также часто проводим встречи, чтобы обсудить, как идут дела, с какими проблемами мы можем столкнуться и какие решения возможны. Все помогают и спрашивают друг друга на этих встречах, и это здорово.
Поддержание позитивного общения
В Qitian мы хотим знать, что позитивное взаимодействие создаст отличный стиль совместной работы. Мы хотим развивать культуру, в которой каждый уважаем, ценим и поддерживаем в своей роли.
Мы делаем это частично, обеспечивая нашей команде здоровый баланс между работой и личной жизнью. Мы верим, что хорошо отдохнувшие и счастливые члены команды более продуктивны и эффективны в своей работе. Поэтому, пожалуйста, делайте перерывы, когда они вам нужны, и соблюдайте баланс между работой и личной жизнью так, как вам удобнее. Мы также фокусируемся на признании и чествовании нашей команды, когда она превосходит ожидания. Совместное празднование достижений и важных событий укрепляет наш командный дух.