Här på Qitian uppskattar vi verkligen betydelsen av att underhålla fasta relationer med alla våra kunder. Det beror på att det låter oss kommunicera och samarbeta bättre. När du tar tid att lära dig mer om varje klient kan du upptäcka vad de verkligen behöver, vad de hoppas uppnå och vilka utmaningar de kommer att möta. Vår uppgift är att göra dem framgångsrika, och vi gör detta genom att kommunicera tidigt och ofta. Vi ser alltid till att våra kunder vet hur deras projekt försiggår, vilka problem vi ser dyka upp under processen och hur vi avser att hantera dessa problem.
Att tilldela varje kund en särskild projektledare är ett av sätten vi hjälper våra kunder att känna sig stödda. Dessa projektledare är våra kunders huvudkontakt under hela processen. Du ser till att du kan kommunicera effektivt, både tydligt och konsekvent. Detta gör det möjligt för våra kunder att kontakta dem när som helst med frågor eller bekymmer. Projektledare samarbetar nära med kunderna för att förstå vad som behöver göras för projektet och ställer upp mål och tidsfrister. Om problem uppstår är dessa ledare där för att felsöka ytterligare, så att du kan förbli fokuserad på att uppnå dina affärsobjektiv så snabbt och effektivt som möjligt.
Att göra kommunikation tydlig
Medan goda relationer är viktiga, är klar och enkel kommunikation också mycket viktig för att slutföra vår arbetsuppgift väl. Hos Qitian implementerar vi olika verktyg för att se till att alla i vårt team är medvetna om sina ansvar från projektets inledningsskede till dess avslutning.
En viktig metod för att göra detta är att se till att varje person i teamet har ett tydligt jobb och ansvar. Det hjälper alla teammedlemmar att hålla sig på linje och veta vem som har ansvaret för varje uppgift. Att känna till sin roll gör det enklare för alla i teamet att samarbeta med varandra. Vi har också all viktig information på en enda plats, så att alla kan hitta vad de behöver när de behöver det. Detta undviker förvirring och säkerställer att alla är på samma sida.
Använda teknologi för att hjälpa oss
Läs merPå Qitian tror vi att för att arbeta bättre tillsammans som team behöver vi använda den senaste tekniken. Därför använder vi specialverktyg och programvara för projektledning samt för att skapa en smidig flöde i varje process. Inte bara hjälper dessa verktyg oss att spåra förloppet av saker, utan de underlättar också uppgifter och kommunikation med våra teammedlemmar och klienter direkt. Detta säkerställer att ingenting hamnar mellan stolarna.
En av de bästa är en plattform som heter Trello. Den är mycket enkel att använda och hjälper oss att dela upp stora projekt i mindre underprojekt. Du kan delegera olika uppgifter till olika personer i ditt team med tidsfrister. Detta betyder att alla vet vad sina ansvarsområden är och när de ska vara klara. I ett enda utrymme kan vi också dela viktiga filer, skriva kommentarer och se hur vi klarar av saker på ett enda ställe. Detta förenklar kommunikationen och håller oss fokuserade på att nå våra mål.
Att arbeta tillsammans som ett team
Samarbete är avgörande för vår framgång. Vi uppmuntrar alla gruppledare att känna sig trygga med att dela sina idéer och förslag på förbättringar med varandra.
Detta är för att hjälpa till att vi kompletterar varandra väl och engagerar oss i tvåvägsfeedback och idédelning. Det betyder att vi uppmuntrar våra gruppledare att tala om de har något att säga eller om det finns något de är oroliga över. Vi har också regelbundna möten för att hålla koll på hur saker går, utmaningarna vi kan stöta på och möjliga lösningar. Alla hjälper och frågar varandra på dessa möten, och det är en mycket bra sak.
Att hålla kommunikationen positiv
På Qitian vill vi se till att positiva interaktioner skapar en bra arbetsstil tillsammans. Vi vill skapa en kultur där alla respekteras, värderas och stöds i sina roller.
Vi gör detta delvis genom att se till att vårt team har en sund arbets-livsbalans. Vi litar på att villovila och nöjda medlemmar i teamet är mer produktiva och effektiva i sitt arbete. Så var snäll, ta pauser när du behöver dem, och arbeta med livsbalans på det sätt som fungerar bäst för dig. Vi fokuserar också på att erkänna och hylla vårt team när de överträffar förväntningarna. Att feira insatser och milstolpar tillsammans bygger upp vår teamsprit.