Här på Qitian värdesätter vi verkligen vikten av att upprätthålla solida relationer med alla våra kunder. Det är för att det gör det möjligt för oss att kommunicera och samarbeta bättre. När du lägger ner tid på att lära dig mer om varje kund kan du ta reda på vad de verkligen behöver, vad de hoppas uppnå och vilka utmaningar de kommer att möta. Vårt jobb är att göra dem framgångsrika, och vi gör detta genom att kommunicera tidigt och ofta. Vi säkerställer alltid att våra kunder vet hur deras projekt fortskrider, vilka problem vi ser dyka upp i processen och hur vi tänker ta itu med dessa problem.
Att tilldela varje kund en speciell projektledare är ett av sätten vi hjälper våra kunder att känna sig stöttade. Dessa projektledare är våra kunders huvudkontakt genom hela processen. Du ser till att du kan kommunicera effektivt, både tydligt och konsekvent. Detta gör att våra kunder kan kontakta dem när som helst med frågor eller funderingar. Projektledare har nära kontakt med kunder för att förstå vad som behöver göras för projektet och sätta upp mål och deadlines. Om problem uppstår finns dessa chefer där för att ytterligare felsöka, så att du kan förbli fokuserad på att uppnå dina affärsmål så snabbt och effektivt som möjligt.
Gör kommunikationen tydlig
Samtidigt som goda relationer är viktiga, är tydlig och enkel kommunikation också mycket viktig för att vi ska kunna slutföra vårt arbete väl. På Qitian implementerar vi olika verktyg för att säkerställa att alla i vårt team är medvetna om sitt ansvar från det inledande skedet av ett projekt till dess att det slutförs.
Ett viktigt sätt vi gör det är att se till att varje person i teamet har ett tydligt jobb och ansvar. Det hjälper alla teammedlemmar att hålla sig i linje och veta vem som äger varje uppgift. Att känna till sin roll gör det lättare för alla i teamet att arbeta med varandra. Vi har också all viktig information på ett ställe, så att alla kan hitta det de behöver när de behöver det. Detta undviker förvirring och ser till att alla är på samma sida.
Använder teknik för att hjälpa oss
Läs merPå Qitian tror vi att för att arbeta bättre tillsammans som ett team måste vi använda den senaste tekniken. Det är därför vi använder speciella verktyg och mjukvara för att använda hanteringen av våra projekt samt föra ett smidigt flöde i varje process. Dessa verktyg hjälper oss inte bara att spåra sakers framsteg, utan de underlättar också uppgifter och kommunikation med våra teammedlemmar och kunder direkt. Detta säkerställer att inget faller mellan stolarna.
En av de bästa är en plattform som heter Trello. Det är väldigt enkelt att använda, det hjälper oss att dela upp stora projekt i mindre delprojekt. Du kan delegera olika uppgifter till olika personer i ditt team med deadlines. Det betyder att alla vet vad hans/hennes ansvar är och när de behöver slutföras. På ett utrymme kan vi också dela viktiga filer, skriva kommentarer och se hur vi gör allt på ett ställe. Detta förenklar kommunikationen och håller oss fokuserade för att nå våra mål.
Att arbeta tillsammans som ett team
Samarbete är avgörande för vår framgång. Vi uppmuntrar alla teammedlemmar att må bra av att dela sina idéer och förslag till förbättringar med varandra.
Detta för att säkerställa att vi kompletterar varandra väl och engagerar oss i tvåvägsfeedback och idédelning. Det betyder att vi uppmuntrar våra teammedlemmar att säga till om de har något att säga eller om det är något de är oroliga för. Vi har också täta möten för att ta reda på hur det går, vilka utmaningar vi kan ställas inför och möjliga lösningar. Alla hjälper och frågar varandra på dessa möten, och det är en stor sak.
Hålla kommunikationen positiv
På Qitian vill vi veta att positiva interaktioner skapar en bra arbetsstil tillsammans. Vi vill främja en kultur där alla respekteras, värderas och får stöd i sina roller.
Vi gör detta delvis genom att se till att vårt team har en hälsosam balans mellan arbete och privatliv. Vi litar på att utvilade och glada teammedlemmar, de är mer produktiva och effektiva i sitt arbete. Så snälla, ta pauser när du behöver dem, och balansera arbete och privatliv hur det fungerar bäst för dig. Vi fokuserar också på att uppmärksamma och fira vårt team när de överträffar förväntningarna. Att fira framgångar och milstolpar tillsammans bygger vår laganda.