Tại Qitian, chúng tôi thực sự coi trọng tầm quan trọng của việc duy trì mối quan hệ vững chắc với tất cả khách hàng của mình. Bởi vì điều đó cho phép chúng tôi giao tiếp và hợp tác tốt hơn. Khi bạn dành thời gian tìm hiểu thêm về từng khách hàng, bạn có thể tìm ra những gì họ thực sự cần, những gì họ hy vọng đạt được và những thách thức họ sẽ gặp phải. Nhiệm vụ của chúng tôi là giúp họ thành công và chúng tôi thực hiện điều này bằng cách giao tiếp sớm và thường xuyên. Chúng tôi luôn đảm bảo khách hàng biết dự án của họ đang tiến triển như thế nào, những vấn đề nào chúng tôi thấy nảy sinh trong quá trình này và cách chúng tôi dự định giải quyết những vấn đề đó.
Chỉ định cho mỗi khách hàng một người quản lý dự án đặc biệt là một trong những cách chúng tôi giúp khách hàng cảm thấy được hỗ trợ. Những người quản lý dự án này là người liên hệ chính của khách hàng trong suốt toàn bộ quá trình. Bạn đảm bảo rằng mình có thể giao tiếp hiệu quả, rõ ràng và nhất quán. Điều này cho phép khách hàng của chúng tôi liên hệ với họ bất cứ lúc nào khi có thắc mắc hoặc lo ngại. Người quản lý dự án liên lạc chặt chẽ với khách hàng để hiểu những gì cần phải làm cho dự án và đặt ra các mục tiêu và thời hạn. Nếu phát sinh vấn đề, những người quản lý này sẽ có mặt để khắc phục sự cố thêm, để bạn có thể tập trung vào việc đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.
Làm cho giao tiếp rõ ràng
Trong khi các mối quan hệ tốt là quan trọng, giao tiếp rõ ràng và đơn giản cũng rất quan trọng để hoàn thành tốt công việc của chúng tôi. Tại Qitian, chúng tôi triển khai các Công cụ khác nhau để đảm bảo rằng mọi người trong nhóm của chúng tôi đều nhận thức được trách nhiệm của mình từ giai đoạn đầu của dự án cho đến khi hoàn thành.
Một cách quan trọng mà chúng tôi thực hiện là đảm bảo mọi người trong nhóm đều có công việc và trách nhiệm rõ ràng. Điều này giúp tất cả các thành viên trong nhóm luôn đoàn kết và biết ai là người chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ. Biết được vai trò của họ giúp mọi người trong nhóm dễ dàng làm việc với nhau hơn. Chúng tôi cũng có tất cả thông tin quan trọng ở một nơi, vì vậy mọi người có thể tìm thấy những gì họ cần khi họ cần. Điều này tránh nhầm lẫn và đảm bảo mọi người đều hiểu như nhau.
Sử dụng công nghệ để giúp chúng ta
Đọc thêmTại Qitian, chúng tôi tin rằng để làm việc nhóm tốt hơn, chúng tôi cần sử dụng công nghệ mới nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi sử dụng các công cụ và phần mềm đặc biệt để sử dụng quản lý dự án cũng như tạo sự trôi chảy trong mọi quy trình. Những công cụ này không chỉ hỗ trợ chúng tôi theo dõi tiến độ công việc mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các nhiệm vụ và giao tiếp với các thành viên trong nhóm và khách hàng của chúng tôi ngay lập tức. Điều này đảm bảo không có gì bị bỏ sót.
Một trong những nền tảng tốt nhất là Trello. Nền tảng này rất dễ sử dụng, giúp chúng ta chia các dự án lớn thành các dự án con nhỏ hơn. Bạn có thể phân công các nhiệm vụ khác nhau cho những người khác nhau trong nhóm của mình với thời hạn. Điều này có nghĩa là mọi người đều biết trách nhiệm của mình là gì và khi nào cần hoàn thành. Trong một không gian, chúng ta cũng có thể chia sẻ các tệp quan trọng, viết bình luận và xem chúng ta đang làm như thế nào ở cùng một nơi. Điều này giúp đơn giản hóa việc giao tiếp và giúp chúng ta tập trung để đạt được mục tiêu của mình.
Làm việc cùng nhau như một đội
Sự hợp tác rất quan trọng đối với thành công của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích tất cả các thành viên trong nhóm cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý tưởng và đề xuất cải tiến với nhau.
Điều này giúp đảm bảo rằng chúng ta bổ sung cho nhau tốt và tham gia vào phản hồi hai chiều và chia sẻ ý tưởng. Điều này có nghĩa là chúng tôi khuyến khích các thành viên trong nhóm lên tiếng nếu họ có điều gì muốn nói hoặc nếu có bất kỳ điều gì họ quan tâm. Chúng tôi cũng thường xuyên họp để nắm bắt tình hình, những thách thức chúng tôi có thể gặp phải và các giải pháp khả thi. Mọi người giúp đỡ và hỏi ý kiến nhau trong các cuộc họp này, và đó là một điều tuyệt vời.
Giữ sự giao tiếp tích cực
Tại Qitian, chúng tôi muốn biết rằng những tương tác tích cực sẽ tạo nên phong cách làm việc tuyệt vời cùng nhau. Chúng tôi muốn nuôi dưỡng một nền văn hóa mà mọi người đều được tôn trọng, đánh giá cao và hỗ trợ trong vai trò của mình.
Chúng tôi thực hiện điều này một phần bằng cách đảm bảo nhóm của chúng tôi có sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống. Chúng tôi tin rằng các thành viên trong nhóm được nghỉ ngơi đầy đủ và vui vẻ, họ sẽ làm việc hiệu quả và năng suất hơn. Vì vậy, hãy nghỉ ngơi khi bạn cần và cân bằng giữa công việc và cuộc sống theo cách hiệu quả nhất với bạn. Chúng tôi cũng tập trung vào việc ghi nhận và tôn vinh nhóm của mình khi họ vượt quá mong đợi. Việc cùng nhau tôn vinh những thành tích và cột mốc sẽ xây dựng tinh thần đồng đội của chúng tôi.