Johdatus putkiviestintään
Putki viestintä on tapa, jolla jaamme tietoja liiketoiminnassamme. Kuten voit kuvitella, siihen liittyy pitkä putki yrityksen toiselta puolelta aina toiselle! Kun data kulkee tämän putken läpi, eri tiimit ja osastot välittävät asiaankuuluvaa tietoa toisilleen, jotta jokainen voi hoitaa roolinsa paremmin.
Oletetaan esimerkiksi, että meillä on tiimi, jonka tehtävänä on kehittää uusi tuote. Tämän tiimin on otettava yhteyttä markkinointitiimiin varmistaakseen, että tuotteesta tulee lopulta jotain, josta asiakkaat ovat valmiita maksamaan! Tämän jälkeen markkinointijonon tulee olla yhteydessä myyntitiimiin, jotta he saavat tietoa tuotteen myymisestä. On erittäin tärkeää, että näiden ryhmien koko tiimit kommunikoivat keskenään.
Tämän pitäisi olla yksinkertaista, mutta se voi olla monimutkaista, jos ihmisillä on vaikeuksia ymmärtää toisiaan tai jos viestejä lähetetään sekalaisia. Tästä syystä selkeä putkilinjaviestintä on niin tärkeää. Kun kaikki tietävät, mitä sanotaan, kaikki sujuu paljon sujuvammin.
Paras tapa viestiä putkilinjan selkeydestä ja johdonmukaisuudesta
Kun kommunikoimme selkeästi ja johdonmukaisesti, kaikki yrityksesi ihmiset tietävät, mitä heidän on tarkalleen ottaen tehtävä ja miksi se on tärkeää. Näin voimme säästää sekä aikaa että virheitä, jotka voivat maksaa meille lennon. Hyvä viestintä rakentaa myös luottamusta ja kunnioitusta eri tiimien ja osastojen välillä. Kaksi vahvaa sanaa tiimidynamiikasta, luottamuksesta ja tiimityöstä.
Samoin selkeä viestintä auttaa meitä sopeutumaan muutoksiin tai odottamattomiin haasteisiin myös helpommin. Joskus asiat eivät mene niin kuin niiden pitäisi, ja se voi olla hyvä! Tietoisuus antaa meille mahdollisuuden löytää ratkaisuja ja tehdä yhteistyötä toistemme kanssa selviytyäksemme kokemistamme vaikeuksista. Luotamme tähän yhteistyöhön ylläpitääksemme liiketoimintamme sisäistä toimintaa.