Giới thiệu về truyền thông đường ống
Pipeline thông tin là cách chúng ta chia sẻ thông tin trong doanh nghiệp của mình. Như bạn có thể tưởng tượng, nó liên quan đến một đường ống dài từ một phía của doanh nghiệp cho đến tận phía bên kia! Khi dữ liệu chảy qua đường ống này, nhiều nhóm và phòng ban khác nhau sẽ truyền thông tin có liên quan cho nhau để mọi người có thể thực hiện vai trò của mình tốt hơn.
Ví dụ, giả sử chúng ta có một nhóm được giao nhiệm vụ phát triển một sản phẩm mới sản phẩm. Nhóm này sẽ cần phải giao tiếp với nhóm tiếp thị để xác nhận rằng sản phẩm cuối cùng sẽ là thứ mà khách hàng sẵn sàng trả tiền! Sau đó, hàng đợi tiếp thị sẽ cần phải liên lạc với nhóm bán hàng để trang bị cho họ kiến thức về cách bán sản phẩm. Điều cực kỳ quan trọng đối với toàn bộ các nhóm này là giao tiếp với nhau.”
Điều này có thể đơn giản, nhưng có thể trở nên phức tạp nếu mọi người gặp khó khăn trong việc hiểu nhau hoặc gửi đi những thông điệp hỗn tạp. Đây là lý do tại sao giao tiếp đường ống rõ ràng lại quan trọng đến vậy. Khi mọi người đều biết những gì đang được nói, mọi thứ sẽ trôi chảy hơn nhiều.
Cách tốt nhất để truyền đạt sự rõ ràng và nhất quán của đường ống
Khi chúng ta giao tiếp rõ ràng và nhất quán, tất cả mọi người trong doanh nghiệp của bạn đều biết chính xác họ phải làm gì và tại sao điều đó lại quan trọng. Điều này giúp chúng ta tiết kiệm thời gian và tránh được những sai sót có thể khiến chúng ta mất chuyến bay. Giao tiếp tốt cũng xây dựng lòng tin và sự tôn trọng giữa các nhóm và phòng ban khác nhau. Hai từ mạnh mẽ trong động lực nhóm, lòng tin và tinh thần đồng đội.
Tương tự như vậy, giao tiếp rõ ràng cũng giúp chúng ta thích nghi với những thay đổi hoặc thách thức bất ngờ dễ dàng hơn. Đôi khi mọi thứ không diễn ra như mong đợi, và điều đó có thể ổn! Nhận thức cho phép chúng ta tìm ra giải pháp và hợp tác với nhau để vượt qua mọi khó khăn mà chúng ta đang gặp phải. Chúng tôi dựa vào sự hợp tác này để duy trì hoạt động nội bộ của doanh nghiệp.